店面客流量怎么統(tǒng)計(jì)?如何估算客流量?今天北京安吉升科技小編就給大家一一解答分享。
商場(chǎng)客流量是一項(xiàng)十分基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo),它是銷(xiāo)售額、客單價(jià)、坪效勞效、商品分析等一切其他的管理指標(biāo)的主導(dǎo)者。
因此,在一些注重運(yùn)營(yíng)與管理的商場(chǎng),均會(huì)采用一種或者多種的客流統(tǒng)計(jì)方法來(lái)獲取每天進(jìn)入的商場(chǎng)的客流量信息,但在客流量數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用,有絕大多數(shù)的企業(yè)常常忽略了商場(chǎng)客流量爬樓率、進(jìn)店率、滯留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、光顧率等這幾個(gè)重要指標(biāo)。
1、進(jìn)店率:指在一定時(shí)間內(nèi),從商場(chǎng)門(mén)口經(jīng)過(guò)的人流量與進(jìn)入店鋪內(nèi)的客流量比率,計(jì)算公式為:進(jìn)店客流數(shù)量÷經(jīng)過(guò)店鋪門(mén)口的客流數(shù)量×100%。
2、爬樓率:顧名思義說(shuō)的就是進(jìn)入商場(chǎng)的總客流量在內(nèi)部樓層的數(shù)量分布比率,計(jì)算公式為:樓層客流量÷總進(jìn)店客流數(shù)量×100%。
3、光顧率:針對(duì)于某一樓層的租戶(hù)被光顧的次數(shù)統(tǒng)計(jì),如果一個(gè)樓層的租戶(hù)被顧客光顧的次數(shù)越多,則說(shuō)明品牌或者商品組合選擇比較符合消費(fèi)者,計(jì)算公式:進(jìn)入租戶(hù)客流÷樓層總客流×100%。
4、平均滯留時(shí)長(zhǎng):計(jì)算進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)部的每一個(gè)消費(fèi)者平均逛購(gòu)所耗費(fèi)的時(shí)間,反映出消費(fèi)者游逛的時(shí)間長(zhǎng)度和深度,計(jì)算方法:總停留時(shí)長(zhǎng)÷客流數(shù)=平均滯留時(shí)長(zhǎng)。
致力于商場(chǎng)建立更加科學(xué)的管理系統(tǒng),通過(guò)以客流數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)延伸為商場(chǎng)提供有專(zhuān)業(yè)的客流量指標(biāo)分析,同時(shí)支持打通CRMERPPOS等其他第三方系統(tǒng)的接入使用,除了提供有進(jìn)店率、爬樓率、光顧率、滯留時(shí)間指標(biāo)以外,更有銷(xiāo)售額、客單價(jià)、顧客屬性、商品關(guān)注冷熱度等數(shù)據(jù)指標(biāo)分析。
對(duì)于商場(chǎng)么, 我認(rèn)為計(jì)算這里的客流量要稍微困難些。 這里我認(rèn)為我們需要用一些硬件設(shè)施才能較為精確的計(jì)算商場(chǎng)客流量。 我們可以在商場(chǎng)大門(mén)口通過(guò)攝像機(jī)來(lái)計(jì)算每日路過(guò)的人。 同時(shí)我們還可以通過(guò)商場(chǎng)大門(mén)的監(jiān)控儀來(lái)捕捉每日進(jìn)商場(chǎng)的人數(shù)。
以上內(nèi)容由北京安吉升客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)設(shè)備廠(chǎng)家為您整理分享,希望對(duì)您有所幫助!
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